+30%
valor promedio del carrito
50%
reducción de costos de contacto
+25,4%
de tasa de conversión

Oriente el compromiso del cliente

En pocos minutos puedes orientar el compromiso del internauta creando una campaña de segmentación personalizada. Defina un objetivo, un tipo de navegante asociado y el compromiso buscado. En función de su comportamiento de navegación, el internauta recibe una invitación a chatear (live chat proactivo) o un “push marketing” personalizado.

Por ejemplo, para suscitar ventas adicionales puedes parametrizar internautas con 3 objetos en el canasto, con un valor superior a EUR 100, y que han visitados diferentes paginas productos…

Provoque la conversación

Watcheezy identifica los internautas con mayor potencial y les manda una invitación a un live chat personalizada. El compromiso del cliente es instantáneo, rápido y efectivo.

Las funcionalidades del Click to Call Watcheezy

Live chat proactivo

Dispare una invitación personalizada para internautas con potencial

Frases pregrabadas

críe bibliotecas de frases recurrentes y combine eficacia y velocidad de tratamiento.

Transferencia de chat

Transfiera el chat a otro agente o servicio con un simple clic

Personalización de chat

Personalice el diseño (talla, color, posición..) y las condiciones de publicación

Histórico del chat

Acceda a todo el histórico del chat para optimizar las respuestas.

Cuestionario de satisfacción

Evalué la satisfacción del cliente post chat.