Nuestra misión: Humanizar la relación cliente en línea

Creada en 2011 por Erwan Minier, la empresa Visiofair, desarrolladora de Watcheezy, está especializada en la gestión de la e-relación cliente instantánea. Nuestra misión es ayudar las empresas a integrar el humano en el corazón del recorrido de navegación del internauta para aumentar sus ingresos, la tasa de conversión y la satisfacción del cliente.

Watcheezy es la mejor solución para invitar inteligentemente los internautas a chatear. Nuestras soluciones permiten a los clientes iniciar un dialogo utilizando el canal más apropiado (chat, audio o video), para potenciar las experiencias de navegación haciéndolas más completas y personales. Aseguramos una asistencia instantánea en el momento oportuno, con el buen mensaje, a la persona más indicada por celular, Tablet y computadora gracias a su algoritmo de segmentacióninteligente.

Criar relaciones solidas

Queremos criar relaciones sólidas dentro del equipo Watcheezy, y no relaciones superficiales. Todos nuestros colaboradores comparten valores comunes como son la pasión, la innovación y las ganas de emprender, el espirito de equipo, y una mente abierta. Es lo que nos inspira al trabajar juntos, para ofrecer un servicio cliente excepcional y siempre evolucionar para tener la mejor solución de live chat inteligente.

Pasión

Pasión por un negocio que toca a lo humano. Concebir un motor de segmentación inteligente, es aprender a conocer los objetivos del cliente, saber escucharlo y anticipar sus objetivos.

Innovación

El comportamiento del consumidor está en constante evolución necesitando superar permanentemente los límites de la prestación. En Watcheezy valorizamos el optimismo, la humildad y la creatividad.

Espirito de equipo

Los miembros del equipo colaboran en función de las competencias y know-how de cada uno. El respecto, la escucha y la solidaridad son valores compartidos en la organización.

Mente abierta

En Watcheezy, el hombre está en el corazón de la organización y deseamos favorecer la autonomía y la apertura de mente. Es también saber escuchar, entender las expectativas en función de diferentes culturas y abrirse a los demás.

Comunique con el equipo

Erwan Minier

Erwan Minier

Loic Tching

Loic Tching

Marc Milocco

Marc Milocco

Marie Constantin

Marie Constantin

Gerente de la felicidad del cliente

Alexandre Lequien

Alexandre Lequien

Director comercial y de marketing

Thomas Bosser

Thomas Bosser

Soporte cliente